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水道についてのアンケート調査結果(2014年4月~2015年3月)

アンケート概要

 企業局では、より質の高いサービスの提供をするため、県民のみなさまに水道についてのアンケート調査を実施しています。
 以下の掲載内容は、2014年4月から2015年3月にかけて調査した「平成26年度年間総括調査結果」となっています。
 

 調査対象  施設見学者(海水淡水化センター)、イベント来場者(水道週間行事ほか)
 調査期間  2014年4月1日から2015年3月31日(平成26年度)
 調査件数  524件

調査結果

基礎データ

性別
  1. 男性:41.2%
  2. 女性:55.3%
  3. 無回答:3.2%
年齢
  1. 10代以下:25.2%
  2. 20代:9.5%
  3. 30代:16.2%
  4. 40代:15.8%
  5. 50代:6.5%
  6. 60代以上:24.6%
  7. 無回答:2.1%

各質問に対する回答状況

Q1 あなたは、日常どのように水道水を飲み水として利用していますか?
  1. そのまま飲んでいる:21.9%
  2. そのままではないが飲んでいる:20.4%
  3. 浄水器を通して飲んでいる:34.4%
  4. お茶・コーヒー等にして飲んでいる:11.6%
  5. 水道水は飲まない:9.7%
  6. その他:0.6%
  7. 無回答:1.7%
Q2 あなたは、飲み水としての水道水に満足していますか?
  1. 満足:32.1%
  2. まあ満足:36.1%
  3. やや不満:20.8%
  4. 不満:6.1%
  5. どちらともいえない:3.6%
  6. 無回答:1.3%
Q3 飲み水としての水道水のどこに不満がありますか?
(Q2で「やや不満」又は「不満」と答えた人に対する質問)複数回答可
  1. 安全性に不安がある:45.2%
  2. おいしくない:30.9%
  3. カルキ臭い:17.0%
  4. その他:6.4%
  5. 無回答:0.5%
Q4 水道水の安全性に不安を感じている理由を教えてください。
(上のQ3で「安全性に不安がある」と答えた人に対する質問)複数回答可
  1. ダム・河川等の水質に不安がある:19.5%
  2. 浄水場や配水管などの水道施設に不安がある:14.2%
  3. 屋上タンクの管理に不安がある:37.2%
  4. 塩素消毒に不安がある:23.0%
  5. その他:0.9%
  6. 無回答:5.3%
Q5 生活用水としての水道水に満足していますか?
  1. 満足:62.0%
  2. まあ満足:29.6%
  3. やや不満:2.9%
  4. 不満:0.6%
  5. どちらともいえない:1.9%
  6. 無回答:3.1%
Q6 節水を心がけていますか?
  1. はい:71.0%
  2. いいえ:17.0%
  3. 無回答:11.8%

ご感想

 施設見学者とイベント来場者からいただいたご意見やご感想を一部抜粋してご紹介します。
施設見学者(海水淡水化センター)
  • カルキのにおいがするので悪いと思っていましたが、消毒のためだから安心して飲めることを理解しました。
  • 水道水に海水からできた真水がブレンドされていることを初めて知りました。
  • 沖縄に海水淡水化ができる施設があると思いませんでした。
  • 海水淡水化について、今までどのようにしているのか気になっていましたが、説明を聞いてよくわかりました。
  • 県民一人一人の安全性がよく考慮された水を利用できることに感謝します。
  • 見学したら生水でも安心して飲めます。
  • 設備に驚きました。やはり科学の進歩を感じます。もっと海水淡水化が安いコストでできるといいですね。
  • 日本の恵まれた水環境に感謝しています。
イベント来場者
おきなわみずひろば
  • 水の大事さを改めて実感しました。不便さとありがたさを感じ、災害への備えになると思いました。
  • 節水しているつもりでも、できていないのが現状です。上手に水を使えるようになりたいと思います。
  • 世界でも水道水が飲める数少ない国なのに、水道水をそのまま飲む人は少ないと思います。
  • 水道水は安全なことがわかったので、より安心して飲むことができます。
  • 昔は水道水をそのまま飲んでいました。安心して飲めるのがわかったので、また飲みたいです。
  • おいしい水のある環境に感謝です。
  • 安全で安心な水づくりへの取り組みや企業努力を知ることができ、水道水への信頼がより増しました。
 
  • いつもミネラルウォーターを買って飲んでいますが、利き水をしてみて、水道水の方がおいしかったです。
  • 利き水がすべてはずれました。自信があったのに残念です。大爆笑しています。
  • 利き水で全部はずすぐらい、水道水はいいものだと思いました。
  • 利き水をやってみて、同じ水でも味が違いました。
  • 利き水が意外な答えだったので、驚きました。海淡水がおいしかったです。
  • 水の味がいろいろ違ったので、水についての関心がわきました。
  • 以前の水道水よりカルキ臭はなくなっていますね。技術の進歩を感じました。
  • 利き水は意外性があって、とてもいいと思いました。
  • 水道水は意外とおいしかったです。
 
  • 楽しいイベントを通して、子どもたちへ水道について学ぶ場を設けてもらい、嬉しかったです。
  • 水の飲み比べやキレイな水にする実験が楽しかったです。
  • 子どもたちが水遊びをすごく楽しんでいました。家族みんなで楽しめて最高でした。
  • 説明員の方がとても丁寧で好感が持てました。浄水の仕組みがよくわかり、勉強になりました。
  • 見学できてよかったです。安心して水が飲めます。
  • 安全を徹底していることに感心しました。
  • 当たり前のように出る水がこんなに手間暇をかけているのかということを実感できました。
  • 初めてこのイベントがあることを知りましたが、たくさんの催しがあり、飽きずに楽しむことができました。
  • 初めて来ましたが、とても良かったです。水道水に対して考え方が変わりました。
  • 150種類以上の検査が行われているのにはビックリしました。
  • 何気なく使っている水が大変な作業を通してつくられていることがよくわかるイベントでした。
  • 小学校のとき以来、久しぶりに水のことについて勉強しました。
  • 浄水場見学や水ができるまでの仕組みを子どもでも理解できるようにしていたし、大人も楽しめました。
 
第10回沖縄の水デジタルフォトコンテスト入賞作品展
  • 水をテーマにこんなにもすばらしい作品ができるとはビックリです。
  • 水という当たり前にあるものが様々な視点でとらえられていたので、見ていて楽しかったです。
  • 水が写っていなくても関連性があって、テーマに沿っているので、感心しました。

ご協力ありがとうございました

 アンケート調査へのご協力ありがとうございました。

 企業局はこれからも安全で安心な水の安定供給に努めていきます。

水のQ&A

 水のQ&Aでは、主に沖縄の水道水に関してよくあるご質問にお答えしています。
 なお、本調査でいただいたご質問やご意見については、水のQ&A内にある「みなさまの声にお答えしました」のページでまとめて公表していますので、どうぞご覧ください。
 

安全で安心な水道水をみなさまへ

 企業局が供給する水道水は、およそ170項目に及ぶ徹底した水質測定を行い、安全性を確認した上で、県民のみなさまのもとに届けています。

 また、水道水の塩素消毒は、法律で定められており、健康への影響はありません。水道水に少しにおいがあるのは、安全な水の証です。

 安全な水道水は、安心して飲んでいただけるクリーンで経済的な飲み水です。ご自身のライフスタイルに合わせて、水道水を飲み水としてご活用ください。
お問い合わせ
総務企画課(総務班)
〒900-8570 沖縄県那覇市泉崎1-2-2
TEL: 098-866-2803
FAX: 098-866-2819
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